marzo 18, 2020

ACUERDO DE TERMINOS Y CONDICIONES DE USO SERVICIOS SAIREH® NÓMINA

Las presentes condiciones de uso describen los términos y condiciones aplicables al uso de los servicios que le ofrece CONSULTARH, en adelante, «EL PROVEEDOR», a través del software web denominado SAIREH® Nómina. Le rogamos que Usted, en adelante, «EL CLIENTE», lea atentamente las presentes Condiciones de Uso y Prestación de los servicios ya que al aceptar los mismos, EL CLIENTE, acepta de forma plena y sin reservas, todas y cada una de las Condiciones de Uso de SAIREH® Nómina.

El acceso por parte de EL CLIENTE a la plataforma SAIREH® Nómina y el uso de alguno de los servicios conexos, se entenderá como aceptación por parte de EL CLIENTE, de forma expresa, plena y sin reservas, de la totalidad del contenido de los términos y condiciones de uso de la misma.

 

1. DEFINICIONES DEL CONTRATO

«Renovación Automática»: es el proceso por el cual el Período de Servicios en la Nube en virtud de un Contrato de Servicio, se prorroga automáticamente por un Período de Servicios adicional salvo que dichos Servicios se terminen por otra causa de conformidad con los términos del contrato.

«Período de Servicios»: se refiere al período de tiempo por el cual EL CLIENTE ha contratado el Servicio SAIREH según lo detallado en su Contrato de Servicio.

«Servicios en la Nube»: significa, en conjunto, los servicios en la nube del software SAIREH® Nómina enumerados en su Contrato de Servicio y definidos en las Especificaciones del Servicio. El término «Servicios en la Nube» no incluye Servicios Profesionales.

«Servicios Profesionales»: significa, en conjunto, los Servicios de consultoría y otros servicios profesionales que EL CLIENTE haya contratado. Los Servicios Profesionales incluyen los entregables que se describen en su Contrato de Servicio y entregados por «EL PROVEEDOR». El término «Servicios Profesionales» no incluye Servicios en la Nube.

«Contrato de Servicio SAIREH»: es el contrato mediante el cual EL CLIENTE ha contratado a EL PROVEEDOR el conjunto de servicios denominados Servicios SAIREH.

«Servicios SAIREH»: Se refiere a la combinación de los dos elementos 1) Software SAIREH® Nómina en la modalidad de Servicio en la nube y 2) Asistencia y soporte al usuario.

«SAIREH® Nómina»: Aplicación desarrollada para el procesamiento de cálculos de Nóminas, Remuneraciones, Beneficios, Procesos de Administración de Personal, generación de recibos y comprobantes de pago.

«Documentación del Software»: se refiere a los manuales de usuario mencionados en las Especificaciones del Servicio correspondientes al Servicio SAIREH, así como las ventanas de ayuda y archivos «readme» del Software SAIREH® Nómina a los que se puede acceder desde la «Plataforma de servicio SAIREH»:. La Documentación del Software describe los aspectos técnicos y funcionales del Software SAIREH® Nómina. Para SAIREH® Software-as-a-Service (SaaS) Cloud Services, «Documentación del Software». Usted puede acceder a la documentación en línea en https://saireh.com/ o en aquella dirección que SAIREH® indique.

«Plataforma de Servicio SAIREH»: Se refiere a los canales empleados por SAIREH® para darle acceso al servicio así como aquellos dispuestos para permitir la comunicación entre EL CLIENTE y los analistas SAIREH, y de intercambio de datos, descargas de documentos y aplicaciones u otras formas de contacto incluyendo el software SAIREH® Nómina, página web, correo electrónico, aplicaciones de comunicación propiedad de SAIREH® o de terceros.

«Usuarios»: significa los empleados, contratistas y usuarios finales, según corresponda, autorizados por Usted o en Su nombre para utilizar los Servicios en la Nube de SAIREH® Nómina de conformidad con este Contrato.

«Usted» y «Su» se refiere a la persona física o jurídica que ha suscrito este Contrato también identificada para los efectos del presente contrato como «EL CLIENTE».

 

2. DURACIÓN DEL CONTRATO

El presente CONTRATO DE SERVICIOS EN LA NUBE (CLOUD SERVICES) de SAIREH® es válido para el Contrato de Servicio SAIREH que lo acompaña y la duración de éste es la misma duración acordada en dicho contrato como Período de Servicios y también y es válido para cualquier renovación o Auto Renovación del Período de Servicios del Contrato de Servicio SAIREH original.

 

3. DERECHOS OTORGADOS

EL CLIENTE no adquiere en virtud de este Contrato derecho o licencia algunos para utilizar los Servicios, incluidos en la Plataforma de Servicio SAIREH, que excedan el alcance y/o la duración del Período de Servicios indicados en su Contrato de Servicio SAIREH. Una vez finalizados los servicios contratados, Su derecho de acceso y uso de los Servicios terminará.

A efectos de permitir que EL PROVEEDOR le preste el Servicio a EL CLIENTE y a Sus Usuarios designados, EL CLIENTE otorga a CONSULTARH el derecho de usar, procesar y transmitir, de conformidad con el presente Acuerdo y Su Contrato de Servicio SAIREH, los datos y la información propiedad de EL CLIENTE durante la vigencia del Período de Servicios y durante cualquier período adicional posterior a la terminación durante el cual EL PROVEEDOR le brinde acceso para recuperar los archivos de exportación de Su Contenido y Sus datos.

EL CLIENTE reconoce que EL PROVEEDOR no tiene obligación de entrega respecto de las aplicaciones, los Programas o software de SAIREH® y no le enviará copias de tales programas, código fuente, bases de datos, ni otro elemento de propiedad intelectual de CONSULTARH como parte de los servicios.

Para una eficiente prestación del Servicio, EL PROVEEDOR podrá brindarle acceso a contenido o aplicaciones de Terceros dentro de la Plataforma de Servicio SAIREH, también es posible que EL CLIENTE requiera la instalación de aplicaciones de Terceros. El tercero propietario, autor o proveedor de dicho Contenido de Terceros conserva la plena propiedad y los derechos de propiedad intelectual sobre dicho contenido, y Sus derechos de uso respecto del mencionado Contenido de Terceros se encuentran sujetos a, y se regirán por, los términos aplicables a dicho contenido según lo estipulado por dicho tercero propietario, autor o proveedor.

 

4. PROPIEDAD Y RESTRICCIONES

El software SAIREH® Nómina, es propiedad de CONSULTARH, quien autoriza a EL CLIENTE para el acceso y uso del software a través del canal electrónico bajo la modalidad on line o Cloud Service únicamente para desarrollar procesos, cálculos, carga y descarga de información exclusivamente para la(s) empresa(s) que se detallan en Su Contrato de Servicio SAIREH, queda prohibido el uso por parte de EL CLIENTE para:

  1. Desarrollar procesos de terceros, así como el usufructo del software SAIREH® Nómina o la Plataforma de Servicio SAIREH, salvo que así haya sido explicitamente acordado en su contrato de servicio.
  2. Realizar o difundir pruebas de benchmark o de rendimiento de los servicios o la Plataforma de Servicio SAIREH.
  3. Realizar o difundir cualquiera de las siguientes pruebas de seguridad de la Plataforma de Servicio SAIREH: detección de redes, identificación de puertos y servicios, exploración de vulnerabilidades, descifrado de contraseñas, prueba de acceso remoto, o prueba de penetración, o cualquier otro tipo de pruebas o test que representen ataques o simulen ataques a las aplicaciones, bases de datos o elementos de la Plataforma de servicio.
  4. Licenciar, vender, dar o tomar en alquiler, transferir, ceder, distribuir, alojar, subcontratar, permitir el uso como sistema de tiempo compartido u oficina de servicios o de otro modo explotar comercialmente o poner a disposición de terceros los Servicios SAIREH, el software SAIREH® Nómina, las aplicaciones Complementarias, la Plataforma de Servicio SAIREH o materiales de SAIREH®, salvo de conformidad con lo expresamente autorizado en virtud de los términos de la orden respectiva.

EL CLIENTE acepta no realizar ninguna actividad que pueda resultar en interferencia o interrupción del servicio, o de los servidores y la red conectada a la aplicación. En caso de detectar cualquier uso inadecuado de la aplicación, EL PROVEEDOR se reserva el derecho de suspender el acceso de EL CLIENTE a la aplicación.

5. ESPECIFICACIONES Y USO DEL SERVICIO

EL PROVEEDOR se reserva a su discreción el derecho a modificar la presentación o configuración de la Plataforma, las cláusulas de las presentes CONDICIONES DE USO así como su Tabla de Tarifas y, en general, cualquier otro contenido o servicio de la Plataforma. Para ello bastará con informarle por escrito a EL CLIENTE, incluir las modificaciones correspondientes en las presentes CONDICIONES DE USO y ubicarlas en el enlace desde el que EL CLIENTE podrá consultarlas con carácter permanente. En este sentido, la aceptación de la comunicación por escrito sin refutación por la misma vía dentro de los tres días hábiles siguientes, el acceso por parte de EL CLIENTE a la Plataforma y el uso de alguno de los servicios, se entenderá como aceptación por parte del EL CLIENTE, de forma expresa, plena y sin reservas, de la totalidad del contenido de las modificaciones.

EL PROVEEDOR no se hace responsable ante la posibilidad de errores de seguridad que se puedan generar ni de los posibles deterioros que puedan ocasionarse al sistema informático de EL CLIENTE e información almacenada en el mismo, como resultado de la presencia de virus en el equipo utilizado por EL CLIENTE para acceder a la página Web SAIREH o al software SAIREH® Nómina, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

EL CLIENTE acepta que podrá recibir a través de la dirección de email suministrado durante su registro, notificaciones relativas al servicio, sin que tales notificaciones puedan ser consideradas como correos no deseados o spam.

EL CLIENTE será responsable de designar, identificar y autenticar a todos los Usuarios que tendrán acceso a su información en la Plataforma de Servicio, de aprobar el acceso a los Servicios por parte de dichos Usuarios, de controlar el acceso no autorizado de los Usuarios, y de mantener la confidencialidad de los nombres de usuario, las contraseñas y la información de cuentas. Al asociar Sus nombres de usuario, contraseñas y cuentas, y los de Sus Usuarios con SAIREH, EL CLIENTE acepta la responsabilidad por la cancelación oportuna y correcta de los registros de los usuarios en Su infraestructura de identidad local (intranet) o en Sus computadoras locales. EL PROVEEDOR no es responsable de cualquier daño causado por Sus Usuarios, incluidas las personas que no estuvieran autorizadas a acceder a los Servicios pero que pudieron acceder debido a que los nombres de usuarios, contraseñas o cuentas no se cancelaron en forma oportuna en Su infraestructura local de administración de identidades o Sus computadoras locales. EL CLIENTE es responsable de todas las actividades que se realizan con Su nombre de usuario, contraseña o cuenta o los de Sus Usuarios, o como consecuencia del acceso a los Servicios por Su parte o por parte de Sus Usuarios, y acepta notificar a EL PROVEEDOR de inmediato acerca de cualquier uso no autorizado. EL CLIENTE acuerda emplear todos los esfuerzos razonables para evitar que terceros no autorizados accedan a los Servicios.

Aún cuando EL PROVEEDOR no está obligado a realizar comprobaciones para confirmar la identidad de aquellos que usen las CONTRASEÑAS, EL CLIENTE, autoriza EL PROVEEDOR a no ejecutar órdenes o transmitir informaciones cuando tenga dudas razonables de la identidad de la persona que las está emitiendo o recibiendo, respectivamente. Asimismo, EL PROVEEDOR se reserva el derecho de bloquear el acceso y/o anular los USUARIOS y CONTRASEÑAS si se intenta acceder a la aplicación web SAIREH® Nómina más de 3 veces consecutivas mediante la utilización de datos erróneos. De producirse dicha circunstancia, y en caso de que EL PROVEEDOR decida bloquear el acceso a la Plataforma, EL CLIENTE deberá ponerse en contacto con EL PROVEEDOR para solicitar su reanudación, en su caso, mediante la asignación de nuevos USUARIOS y CONTRASEÑAS.

EL PROVEEDOR garantiza que el software SAIREH® Nómina ha sido configurado bajo los parámetros de la Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras de Venezuela (LOTTT) y las normas laborales venezolanas. EL PROVEEDOR no será responsable de que la información proporcionada por EL CLIENTE a través de la Plataforma de Servicio sea completa y exacta, por lo tanto EL CLIENTE libera de cualquier responsabilidad a EL PROVEEDOR por daños o perjuicios de cualquier índole para EL CLIENTE que puedan derivarse de errores originados por una carga incorrecta o incompleta de datos o información que arrojen resultados incorrectos. EL PROVEEDOR podrá, en cualquier momento, sin autorización o sin notificar a EL CLIENTE, realizar cambios o ajustes de los parámetros de cálculo o formatos, para ajustarse a cambios de Ley o Normativas en materia laboral venezolana que afecten el procedimiento, formatos o resultados de los cálculos realizados por el software SAIREH® NóminaEL CLIENTE acepta y entiende que debido a la multitud de posibles escenarios laborales e interpretaciones de la Ley, los cálculos emitidos por el software SAIREH® Nómina pudieran no ser válidos en algunos casos, y EL CLIENTE entiende, acepta y declara que el único ente legal autorizado para validar los resultados de cálculos y/o comprobantes relativos a pagos, procedimientos o indemnizaciones por conceptos laborales es el Ministerio del Trabajo o los organismos o unidades facultadas con competencia por las instituciones y regulaciones venezolanas.

EL CLIENTE declara liberar y acepta indemnizar a EL PROVEEDOR en caso de cualquier acción legal derivada del uso del software SAIREH® Nómina, incluyendo demandas, juicios, reclamos y/o pérdidas así como los honorarios profesionales de abogados, derivados de tales acciones.

Disponibilidad: los horarios de disponibilidad de la aplicación serán los siguientes: lunes a sábado de 6am a 11pm; domingos y feriados de 6am a 7pm. La disponibilidad es calculada sobre los horarios críticos, puesto que en horas diferentes EL PROVEEDOR se reserva el derecho a hacer mantenimiento y actualizaciones a la aplicación. Sin embargo, de no existir ninguna tarea de mantenimiento o actualización, el software estaría disponible para el usuario también en horarios considerados como no-críticos.

Mantenimiento programado: En consecuencia, con lo anterior, EL PROVEEDOR se compromete a desplegar tareas de mantenimiento en horarios fuera de los definidos como críticos, a saber: lunes a sábado de 11pm a 6am; domingo y feriados de 7pm a 6am. En caso de requerirse un mantenimiento que requiera mucho tiempo, este se realizará en lo posible los días domingos o feriados a partir del mediodía. De igual forma, EL PROVEEDOR procurará razonablemente informar a sus CLIENTES con 48 horas de anticipación sobre los horarios que efectivamente se utilizarán para dar mantenimiento programado a la Plataforma.

Mantenimiento no-programado: Con el propósito de garantizar la integridad y seguridad del Software, EL PROVEEDOR tendrá el derecho de desplegar mantenimientos no programados cada vez que lo estime necesario y con la frecuencia que estime necesaria. EL PROVEEDOR procurará avisar a EL CLIENTE con la mayor anticipación permitida por la situación sobre dichos mantenimientos, los cuales podrán ocurrir sin limitaciones de horario y, debido a los inconvenientes que pretenden solventar (por ejemplo, la aplicación de un parche de seguridad recientemente publicado por una de las casas globales de infraestructura de software), de manera imprevista y no avisada.

6. PERÍODO DE SERVICIOS; FIN DE LOS SERVICIOS

Los Servicios en virtud del presente Contrato serán prestados durante el Período de Servicios definido en Su Contrato de Servicio SAIREH, salvo suspensión o terminación anticipada de conformidad con dicho contrato. Si así lo establecen las Especificaciones del Servicio, ciertos Servicios en la Nube se solicitan con Renovación Automática para Períodos de Servicios adicionales, salvo que 1) EL CLIENTE notifique a EL PROVEEDOR por escrito, al menos treinta (30) das antes de la finalización del Período de Servicios respectivo, Su intención de no renovar dichos Servicios, o 2) EL PROVEEDOR le notifique a EL CLIENTE por escrito, al menos noventa (90) días aíntes de la finalización del Período de Servicios respectivo, su intención de no renovar dichos Servicios en la Nube.

Una vez finalizados los Servicios SAIREHEL CLIENTE ya no dispondrá de derechos de acceso a los Servicios o uso de los mismos, incluido el software SAIREH® Nómina y la Plataforma de Servicio SAIREH®. No obstante lo anterior, y si EL CLIENTE así lo solicita, y por un Período de hasta 60 días después de la finalización del respectivo Período de Servicios, EL PROVEEDOR pondrá a disposición Su Contenido y datos que entonces se encuentren en la Plataforma de Servicio SAIREH® a los fines de que EL CLIENTE los recupere. Al finalizar dicho período de 60 días, EL PROVEEDOR eliminará o de otro modo tornará inaccesible Su Contenido y datos que permanezcan en la Plataforma de Servicio. En todo caso ya sea que EL CLIENTE haga la solicitud del plazo de 60 días arriba mancionado, y solicite los datos respectivos o no lo haga, EL CLIENTE libra de cualquier responsabilidad a EL PROVEEDOR por el resguardo y archivo de la información sin prejuicio de las leyes aplicables, ya que es responsabilidad unicamente de EL CLIENTE el archivo y resguardo de la información relativa a sus trabajadores.

7. CONFIDENCIALIDAD

En virtud del presente Acuerdo y del Contrato de Servicio, cada una de las partes puede tener acceso a información confidencial de la otra parte. Cada parte acuerda revelar a la otra exclusivamente aquella información que sea necesaria para el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el Contrato de Servicio. La Información Confidencial quedará limitada a los términos y los precios en virtud del presente Contrato, los datos de EL CLIENTE que residen e la Plataforma de Servicio, así como a toda información claramente identificada como confidencial en el momento de su divulgación.

La Información Confidencial de una de las partes no incluirá información que:a) es o comience a formar parte del dominio público por causa distinta de la acción u omisión de la otra parte; b) estuviera en posesión legítima de la otra parte antes de su revelación y que la otra parte no la hubiera obtenido directa o indirectamente de la parte reveladora; c) sea legítimamente revelada a la otra parte por un tercero sin restricciones respecto de tal revelación; o d) sea desarrollada en forma independiente por la otra parte.

Las partes se comprometen a no revelar la Información Confidencial de la otra parte a terceros, salvo las excepciones que se mencionan en el párrafo siguiente, por un plazo de tres años a partir de la revelación de la Información Confidencial por la parte reveladora a la parte receptora. No obstante lo anterior, EL PROVEEDOR mantendrá en carácter confidencial la Información Confidencial de EL CLIENTE que resida dentro de la Plataforma de Servicio mientras dicha información resida en esta.

Ninguna disposición impedirá que las partes revelen los términos o precios conforme a este Contrato o las órdenes efectuados en virtud de este Contrato en cualquier acción legal que surja en virtud o como consecuencia del presente Contrato ni que revelen la Información Confidencial a cualquier entidad gubernamental cuando así lo exija la ley.

8. TRATAMIENTO Y PROTECCION DE DATOS

Los Datos de EL CLIENTE incluyen, pero no se limitan a toda aquella información transaccional generada de manera específica cuando EL CLIENTE opera su nómina utilizando el Servicio, tal como la información personal, laboral, de datos de trabajadores, de datos de nómina, y todos aquellos que sean necesarios para la correcta parametrización y operación del Software.

EL PROVEEDOR actuará como responsable del tratamiento de los datos personales que EL CLIENTE ingrese o registre en el Software una vez comienza a operar el Servicio. EL CLIENTE autoriza al EL PROVEEDOR para incluir en el Software los datos indicados en esta cláusula, y será el responsable de obtener las autorizaciones de terceros para incluir sus datos en el Software, cuando éstas sean requeridas.

EL CLIENTE mantendrá indemne al EL PROVEEDOR en caso de reclamos, demandas, multas, sanciones, u otros perjuicios que se causen al EL PROVEEDOR en caso de que EL CLIENTE no haya obtenido las autorizaciones requeridas por la ley respecto a la protección de datos.

EL PROVEEDOR podrá solicitar al EL CLIENTE, y éste las pondrá a disposición del primero, las autorizaciones que haya obtenido de terceros para el tratamiento de datos, según las normas vigentes de protección de datos.

EL PROVEEDOR manifiesta que no será responsable, por la forma como EL CLIENTE decida operar su negocio, por la forma como EL CLIENTE decida contabilizar sus transacciones, o por la forma como EL CLIENTE autónomamente decida dar cumplimiento a las disposiciones fiscales y legales dentro del Territorio.

EL PROVEEDOR ha aplicado todas las medidas técnicas razonables para asegurar la seguridad y confidencialidad de la información provista por EL CLIENTE, existiendo asimismo controles para prevenir la apertura de brechas en la seguridad u otras consecuencias negativas, adoptando las medidas organizativas y los procedimientos técnicos más adecuados con el fin de minimizar estos riesgos. No obstante lo anterior, EL CLIENTE reconoce y acepta que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables, las redes utilizadas en Internet no son 100% seguras y cualquier comunicación enviada por este medio podría ser interceptada o modificada por personas no autorizadas. Sin embargo, EL CLIENTE declara ser el único responsable por la información suministrada a través de la aplicación y libera a EL PROVEEDOR de cualquier responsabilidad.

9. GARANTÍAS, RENUNCIAS Y RECURSOS EXCLUSIVOS

EL PROVEEDOR garantiza que prestará a EL CLIENTE los Servicios en la Nube en todos sus aspectos sustanciales tal como se describe en las Especificaciones del Servicio. Si los Servicios prestados a EL CLIENTE no fueran prestados conforme a la anterior garantía , EL CLIENTE deberá notificar por escrito a EL PROVEEDOR de ello describiendo la deficiencia en los Servicios (incluyendo, según corresponda, el número de solicitud de servicio en virtud de la cual se notifica a EL PROVEEDOR la deficiencia en los Servicios).

EL PROVEEDOR no garantiza que los servicios se prestarán sin errores o en forma ininterrumpida, ni que SAIREH corregirá todos los errores de los servicios, los servicios funcionarán en combinación con otras aplicaciones de terceros, o con cualquier otro hardware, software, sistemas, servicios o datos no provistos por SAIREH®, y los servicios cumplirán con sus requerimientos, especificaciones o expectativas. EL CLIENTE reconoce que EL PROVEEDOR no controla la transferencia de datos a través de sistemas de comunicaciones, incluida la internet, y que los servicios podrán estar sujetos a limitaciones, demoras y otros problemas inherentes al uso de dichos sistemas de comunicaciones. EL PROVEEDOR no es responsable por demoras, incumplimientos en el envío, u otros daños que sean consecuencia de dichos problemas.

Si se produjera cualquier incumplimiento de la garantía de los servicios, el único recurso que tendrá EL CLIENTE y la única responsabilidad que tendrá EL PROVEEDOR consistirá en la corrección de los servicios deficientes que ocasionaron el incumplimiento de la garantía, o, si EL PROVEEDOR no pudiera corregir sustancialmente la deficiencia de un modo comercialmente razonable, EL CLIENTE podrá dar por terminados los servicios deficientes y EL PROVEEDOR le reembolsará las tarifas correspondientes a los servicios terminados que EL CLIENTE haya prepagado a SAIREH por el período posterior a la fecha de entrada en vigencia de la terminación.

10. ANÁLISIS DEL SERVICIO

CONSULTARH podrá recopilar información estadística y de otro tipo relacionada con el rendimiento, funcionamiento y uso de los Servicios SAIREH, y usar los datos procedentes de la Plataforma de Servicio SAIREH en forma agregada para la gestión de las operaciones y la seguridad, para crear análisis estadísticos, y para propósitos de investigación y desarrollo (lo anterior se denomina conjuntamente «Análisis del Servicio»). CONSULTARH podrá hacer públicos los Análisis del Servicio; no obstante, los Análisis del Servicio no incorporarán la Información Confidencial de EL CLIENTE de una manera que pudiera servir para identificarlo o a cualquier persona física, y los Análisis del Servicio no constituyen Datos Personales. CONSULTARH conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Análisis del Servicio.

11. FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o la demora en el cumplimiento de sus obligaciones si ello fuera causado por actos de guerra, hostilidad o sabotaje; causas de fuerza mayor; pandemias, interrupción de los servicios de telecomunicaciones, Internet o electricidad que no sean provocados por la parte obligada; restricciones gubernamentales (incluida la denegación o cancelación de cualquier licencia de exportación, importación o de otro tipo); o cualquier otro acontecimiento ajeno al control razonable de la parte obligada. Ambas partes emplearán esfuerzos razonables para atenuar los efectos de un acontecimiento de fuerza mayor. Si tal acontecimiento persistiera durante más de 30 días, cualquiera de las partes podrá cancelar los Servicios pendientes de prestación y los contratos afectados mediante notificación por escrito. Esta cláusula no exime a las partes de la obligación de adoptar medidas razonables para seguir sus procedimientos normales de recuperación dedesastres ni de Su obligación de pagar por los Servicios.

12. NOTIFICACIONES

Toda notificación requerida en virtud del presente Contrato será cursada a la otra parte por escrito. En caso de que EL CLIENTE tenga un conflicto con EL PROVEEDOR o desee enviar una notificación, o EL CLIENTE estuviera sometido a un concurso preventivo o cualquier otro procedimiento legal similar, deberá notificar dicha circunstancia de inmediato por escrito a: CONSULTARH, Av. 19 de Abril, Torres comerciales El Parque, torre A piso 5 oficina 5-E, San Cristóbal, Edo. Táchira, Venezuela. Atención Departamento Legal.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este contrato se regirá conforme a las leyes Orgánicas y procesales de Venezuela, y EL CLIENTE y EL PROVEEDOR acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en la jurisdicción de San Cristóbal, Edo. Táchira, para cualquier controversia relacionada con este contrato.

14. CESIÓN

EL CLIENTE no podrá ceder este Contrato ni otorgar ni transferir los Servicios (incluido el software SAIREH® Nómina) ni derecho alguno sobre los mismos, a otra persona física o jurídica. Si Usted otorga un gravamen sobre cualquier parte de los Servicios, el titular de dicho gravamen no tendrá derecho a usar ni transferir los Servicios ni los entregables.

15. OTRAS DISPOSICIONES

EL CLIENTE acuerda brindar a EL PROVEEDOR toda la información, acceso y plena cooperación que resulten razonablemente necesarios para que EL PROVEEDOR pueda prestar los Servicios y EL CLIENTE deberá llevar a cabo los actos que, según se indique en el Contrato de Servicio SAIREH, se encuentran bajo Su responsabilidad.

EL CLIENTE continuará siendo exclusivamente responsable del cumplimiento de las reglamentaciones aplicables en relación con el uso que haga de la Plataforma de Servicio SAIREHEL CLIENTE es responsable de informar a EL PROVEEDOR los requerimientos técnicos que sean consecuencia de Sus obligaciones reglamentarias antes de formalizar una orden regida por este Contrato. EL PROVEEDOR cooperará con EL CLIENTE para determinar si el uso de la oferta estándar de Servicios SAIREH es consistente con dichos requerimientos. Podrían aplicarse tarifas adicionales a cualquier trabajo adicional realizado por EL PROVEEDOR o cambios en los Servicios.

EL CLIENTE, declara conocer, que SAIREH® es una marca registrada, y todos sus elementos, nombres, logotipos, imágenes y derechos relacionados son propiedad de CONSULTARH y EL CLIENTE deberá abstenerse de su reproducción, usufructo, uso de la imagen u otros actos que violen los derechos de autor.

Última modificación: 17 de Marzo de 2020.